跨门经营违规占道“隔空”取证，九小场所消防警情“云端”预警……
几个月来，上海市嘉定区新型城域物联专网运营中心与城市运行综合管理中心高效协同，透过广泛分布的城市神经元感知器件，快速感知发现各类社会事件，为城市管理和社会治理提供着自动化、智能化、科学化的支撑服务。
跨门经营“隔空取证”，杜绝“躲猫猫”
跨门经营作为一项“城市顽疾”，既影响百姓的出行，又影响市容环境卫生。近年来，通过不断整治，沿街市容环境得到了明显提升，但一些“躲猫猫”式的跨门经营行为依旧时有发生、难以禁绝。
自从上海市嘉定区新型城域物联专网运营中心上线运行以来，在“云端”预警和“隔空”取证技术加持下，既减少了大量专业人员的“人海战术”，又克服了执法过程中调查难、取证难、处罚难等困难，极大提升了城市管理效率。
“发现水果店跨门经营事件……”如今，在新型城域物联专网运营中心，运营中心工作人员可以实时查看城市运行态势监测大屏上的报警信息，当遇到事件报警时，只需点击地图上报警光柱，进入事件处置流程，查看视频感知设备对事件的“空中取证”进行验真和判断。
“经初步研判，这次‘跨门经营’为社会共治小事件。”运营中心工作人员表示，将通过爱嘉APP向联勤队员派单，接单后联勤队员将赶赴现场确认查看，并通过随身摄像设备实时回传图像，便于整体跟踪、精准监管……
“城市运行态势监测大屏能够直观展示城市总体运行体征、城市治理事件展示、事件处理与统计等城市运行整体状态。”中国电科相关技术专家表示，在运行体征模块，中国电科借鉴了国内外优秀的PSR（即压力-状态-响应）模型，基于系统的状态、压力和响应之间的相互关系，可以精准反应城市的运行状态。
“以跨门经营的处置为例，通过联勤队员视频反馈，结合中国电科部署的视频感知设备，运营中心工作人员可对事件进行整体跟踪，最终通过联勤人员拍照反馈现场情况，由运营中心工作人员查验之后闭环事件。”中国电科相关技术专家表示，“智能感知”“智能验真”“事件信息自动关联”“自动派发”等多种技术的运用，有效提升了城市事件处置效率。
“双中心”协同联动，“云端”高效监管
“在新型城域物联专网运营中心上线以前，城市运行综合管理中心主要通过老百姓打电话和城管队员巡查等方式上报事件并处理。”中国电科相关技术专家表示，新型城域物联专网相当于在这两种传统手段基础上，通过广泛分布的城市神经元感知器件，拓展了自动感知发现的“神经”。
由新型城域物联专网运营中心感知的事件，将推动给城市运行综合管理中心。
“对于‘跨门经营’这类小事件，主要通过爱嘉App以社会共治方式处理；对于消防隐患等专业性事件，将视实际情况及时推送至城市运行综合管理中心，组织专业联防队员处理。”中国电科相关技术专家表示，针对老旧小区消防安全问题，中国电科在小学校、小医院、小商店等较易被监管忽视的九小场所重点区域，部署了烟感探测器、电气监测设备、监控摄像头等消防感知终端，实时获取烟雾告警、电弧告警、可燃气体浓度等数据，一旦事件自动识别触发报警，运营中心工作人员可在地图上迅速锁定事件点位，确保及时反应。
“看到地图上羊肉面店出现消防报警。”运营中心工作人员迅速进入事件处置流程，查看视频感知设备的“空中取证”，并通过爱嘉APP派单，接单后联勤人员到达现场并查看情况，通过随身摄像设备回传图像，运营中心工作人员可以结合感知设备“空中取证”和联勤人员实地取证信息，对警情进行整体判断。
“如果判定‘警情升级’，我们将通过‘转专业处置’通道，把事件转至城市运行综合管理中心联勤网格系统，分拨给消防部门进行专业处置。”运营中心工作人员表示，经过“双中心”相通联动，既充分发挥了新型城域物联专网智能感知、自动告警、自动分拨、双中心联动等技术手段优势，又丰富了城市服务手段，提升了城市治理能力，真正实现了城市治理“一网统管”。
